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廣州市成為全國旅游綜合改革試點城市旅游要

发布时间:2019-10-12 16:39:38

  核心提示语: “现在用一个词来概括广州旅游,恐怕很难广州旅游资源很零散,形象不突出,致使很多对广州不了解的游客而言,广州的形象依然很模糊”江金波如是說

  近日,经国家旅游局批复,广州市成为全国旅游综合改革试点城市近年来,广州旅游的综合竞争力在逐渐增强,目前仅次于北京和上海,居全国旅游城市第三,已成为广州国民经济的支柱产业201 年,全市接待游客1.52亿人次,旅游业总收入2202亿元,其中外汇收入51.69亿美元,旅游业增加值9 6.45亿元,占全市GDP比重6.01%今年截至8月底,全市接待游客0.94亿人次,实现旅游业总收入1419亿元,旅游外汇收入 0.05亿美元

  作为市场经济较为发达的地区,广州将如何进行旅游业发展的机制、模式创新,要从哪些方面先行先试业界人士呼吁,传统旅行社经营模式以及旅游营销方式亟待转变,关于广州旅游综合改革发展的具体实施细则早日出台

  北京:

  引导社会资金注入旅游业

  引导传统旅行社转型

  随着电子商务的发展、自由行等旅游方式的兴起,特别是《旅游法》实施后,旅行社业处于新旧经营模式的 换挡期 ,遭遇了前所未有的挑战,出现业绩下降、增长放缓等现象最近国家旅游局召开会议明确治理旅游市场秩序的思路与办法会议指出,传统旅行社企业要加快转型升级的步伐要把转变旅行社经营方式摆上突出位置旅行社企业不能再安于现状,不能只顾眼前,轻视长远,生活在传统模式和陈旧圈子里,应立足早转型早主动各级旅游行政管理部门要加快推进旅行社业改革创新,转变经营方式

  广州现有旅行社40 家,同样陷入转型困局 旅行社需要政府予以引导,实现行业的转型升级 广州地区旅行社行业协会会长李协居表示,一方面可以扶持培育龙头企业,鼓励有条件的旅行社做大做强,另一方面更需要让众多中小型旅行社实现转型,特色化经营,走出同质化发展窘境

  发展定制旅游,是传统旅行社特色化经营的一条路径以广之旅为例,该社去年成立了个性定制旅游俱乐部,咨询和定制旅行的人数不断增加,201 年该社定制个性化旅游的营收占珠三角板块营收的四分之一

  然而不可否认的是,面临电商竞争,团队游市场份额受到挤压,广东决策研究院旅游产业中心主任李铭建建议,旅游管理部门应该发挥政策扶持、资金渠道和行业方向指导的作用,为传统旅行社解困出谋划策在互联时代利用门店的优势,改革服务模式、规范和评价体系,与电商形成差异化竞争

  实际上,广州已经有部分旅行社开始尝试线上线下业务的对接,主动拥抱互联但是否每个旅行社都具备条件这样做有没有模式可以复制广东省旅行社行业协会会长谷训才指出,做升级的工作有风险,有实力的旅行社可以试着自己做,如果没有实力的话,建议跟着一些目前有规模的线上企业去做,不要有排斥的态度也有一些业者表示,可以通过奖励的方式,鼓励和引导传统旅行社进行技术创新和升级服务

  出台政策鼓励入境游

  根据中国旅游研究院日前发布的《中国入境旅游发展年度报告2014》显示,201 年,我国接待入境游客12907.78万人次,同比下降2.51%;接待入境过夜游客5568.59万人次,同比下降 .5 %,市场规模总量位居世界第四;接待外国游客2629.0 万人次,同比下降 . 1%

  广州作为重要的中转点,入境游表现亦不如人意,旅行社也把地接业务作为难啃的 骨头 李协居直言,尽管广州一直是成熟的商务旅游城市,发展广州游方面,却迟迟未有大突破

  以广州一日游为例,现在广州的旅游巴士被指定停靠在较偏的地区,便捷度不够 广州一日游不仅仅是旅行社的一种产品,它更应当作为城市公共服务项目的一部分,让外地游客来到广州,可以搭乘城市旅游巴士,前往各个有代表性的旅游点 李协居表示,旅游配套环境欠完善,制约了入境游的发展

  广之旅市场推广中心总经理温前提出,广州的入境游市场大有潜力可挖,不少港澳游客有需求自驾前来入穗旅游,然而目前入境自驾游方面还存在一定的障碍,程序手续繁复,耗时长,导致入境自驾游市场一直处于不愠不火的状态

  如何发展入境游,吸引入境游客华南理工大学经济与贸易学院副院长江金波提出,可以建立物质和精神双方面的奖励体系:物质方面,建立外来游客积分制度,来广州消费的游客可以获得一定的积分,获得优惠或其他增值服务;精神方面,则建立民间文化推广使者,或是环境生态观察员制度,聘请对广州充满热情的外来游客成为民间文化推广使者,或是作为生态观察员的身份,进一步了解广州,并且更好地与本地人互动在他看来,这不仅能够从物质上鼓励入境游客来穗进行消费,并且可以满足他们文化交流的需求,同时还能够更顺畅地输出广州文化,让他们将广州文化带出去 提供优惠,是满足游客物质需求,而民间文化推广使者制度的建立,则更能体现广州的兼容并包,并且可以满足游客实现个人价值的精神需求

  创新旅游推广模式

  广州在旅游推广上的成效如何不少业者对此表示质疑 当我们问及一些外国游客是否知道白云机场72小时过境免签,旅行社提供了哪些相应的配套服务和优惠产品时,他们表示一无所知,这就说明了问题 温前表示,旅游推广存在盲区,应该在推广方式方法,营销手段上抓问题 现在用一个词来概括广州旅游,恐怕很难广州旅游资源很零散,形象不突出,致使很多对广州不了解的游客而言,广州的形象依然很模糊 江金波如是说

  事实上,如何从全国最大旅游客源地向最佳旅游目的地转变一直以来是广州旅游业者关心的话题推广营销手段亟需革新,是广州旅游发展不得不面临的一大挑战江金波建议,广州有必要运用整合营销的模式,开展多方位的营销推广除了政府、协会、企业之间的纵向整合外,还需要企业主体之间进行横向联合,形成合力,打组合拳除此之外,区域之间的营销同样重要,实现区域之间的客源互换,有助于带旺人气,同时亦提高知名度

  旅游业者表示,摆摊位、派资料这种传统的宣传推广方式已经十分落伍,并且收效甚微广州在人们的脑中依然是 美食天堂 ,或是 商务之都 这些老概念,作为旅游目的地的新形象恐怕很少为人所知而后亚运时期,尽管对广州旅游形象进行了重新梳理和定位,然而做得还远远不够温前表示,广州可以借鉴国外旅游部门的推广营销经验,尝试和探索推广模式的创新,并且建立营销成果评估机制,以进一步检测宣传推广效果,实现精准有效营销南方 周人果

  ■他山之石

  2012年,北京市经国家旅游局批复,成为首个省一级的全国旅游综合改革试点城市北京市推动旅游综合改革试点的主要内容包括:(一)加快旅游业发展,推动首都经济转型,实现科学发展;(二)加快旅游公共服务环境建设,提升北京公共旅游服务水平;(三)建立发展旅游业与资源保护利用并重的协调机制,加快首都生态文明建设具体内容包括:建立旅游资产交易体系,支持各类企业跨行业、跨地区、跨所有制的兼并重组,培育大型旅游企业集团;制定入境旅游的相关政策,建立旅游购物免税扶持服务体系,扩大入境游客接待量和入境旅游收入综合改革的重点是如何挖掘和调动社会资金投入旅游业,要通过政策引导、资金注入,以及服务方式等措施,吸引更多的社会资本进入旅游业,也希望有国外资本参与进来,共同提升北京旅游业的发展

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